Beneficios
- Evita el efecto silo.
- Documentación y gestión del conocimiento de procesos.
- Gestión eficiente de procesos.
- Incentiva la mejora continua.
Caso “Municipalidad de Rafaela”
Objetivo
Implementar mejoras en el proceso de habilitaciones comerciales del Municipio.
Metodología de trabajo
- Diagnóstico de situación actual.
- Rediseño de procesos.
- Diseño y solución tecnológica.
- Implementación y mantenimiento.
Impacto
- Proceso de habilitación comercial mejorado.
- Estandarización y unificación de criterios en la gestión del proceso.
- Disminución de tiempos en la ejecución del proceso. Mejora en la experiencia y comunicación con usuarios internos y externos.
- Facilitar y mejorar la toma de decisiones.
